FAQs

Qui troverai le domande frequenti e le risposte riguardo la conversione,
modifica, scaricamento di video, masterizzazione di DVD e molto altro.

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Attivazione per Windows

Cosa devo fare se non ho ricevuto un codice di registrazione?

Situazione 1: controlla l'email di conferma.

Dovresti aspettare alcuni minuti perché il sistema generi e attivi il codice di registrazione dopo il completamento dell'acquisto, poi riprova.

Consigli: se acquisti il nostro prodotto direttamente sul nostro sito ufficiale, il codice di registrazione sarà mostrato nella pagina di conferma dell'ordine. Potrai utilizzare la versione completa del nostro software una volta completato con successo il tuo ordine.

Situazione 2: recupera il codice di registrazione con il nostro sistema on-line per il recupero del codice di registrazione.

Usando questo link, a cui dovrai inviare la tua e-mail di registrazione. Se non riesci a recuperare le tue informazioni di registrazione, ci puoi contattare per fornirci la tua e-mail di registrazione, oppure il numero d'ordine (ID).

Situazione 3: se hai acquistato uno dei nostri prodotti da un rivenditore, agente, eBay o App Store, nonna avremo nel nostro sistema le informazioni riguardanti il tuo ordine.

Se acquisti da un App store, non devi aspettare un codice di registrazione. Ti basta aprire l'App Store e andare alla scheda Acquistati per installare direttamente la versione completa.

Situazione 4: contattaci per fornirci le informazioni seguenti in caso i passaggi precedenti non siano stati risolutivi:

1. Numero ordine (ID), nome completo, indirizzo email usato per l'ordine.
2. Nome dei prodotti acquistati, data e importo dell'ordine, nome del sito su cui è stato effettuato l'acquisto.
3. Numero transazione su Paypal o con carta di credito.

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Cosa devo fare se il codice di registrazione non è valido?

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