Perguntas Frequentes

Por favor copie e cole o endereço em baixo na barra do seu navegador para baixar o instalador completo. É recomendável usar o Firefox.

Após a instalação, inicie o programa e clique em Menu Principal > Registrar para abrir a janela de registro, e de seguida copie e cole as seguintes informações de registro nos respetivos campos:

Dicas: Por favor certifique-se que não existem espaços em branco ao introduzir o seu email licenciado e o código de registro.

1. Certifique-se que ativa correctamente o programa com o seu email licenciado e código de registro. Inicie o software, acesse o menu de topo e selecione Nome do Software > Registrar, onde pode introduzir os dados de registro. Após o processo, o programa será registrado para a versão completa.

2. Se pretender remover as restrições da versão de teste, como a marca d'água, deve converter novamente o seu arquivo original através da versão completa.

3. Se já registrou o software e sempre que iniciar o software aparecer a mensagem para registrar:

• Certifique-se que está a trabalhar com a conta de administrador.
• Se existirem várias contas associadas no seu Mac, deve registrar o software em cada conta.
• Experimente executar o Utilitário do Disco para resetar todas as permissões. Acesse o Explorador / Aplicativos / Utilitários / Utilitário do Disco e selecione o Macintosh HD / clique em Reparar Permissão do Disco.

Para desinstalar o aplicativo, arraste-o directamente para a Lixeira.

Se não conseguir desinstalar o aplicativo após arrastá-lo para a Lixeira, pode usar um aplicativo adicional como o AppCleaner para desinstalar completamente o aplicativo.

Clique na barra do menu de topo do UniConverter e selecione a opção Procurar Atualizações para atualizar manualmente.

Para configurar as atualizações automáticas, vá em UniConverter > Preferências > Geral > Procurar Atualizações para definir com que frequência deseja que o software procure por atualizações.